Giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng đã khiến cho người vận chuyển khó chịu. Nhiều khách hàng đặt hàng online trên nền tảng Shopee nhưng khi nhận hàng thì điện thoại không liên lạc được. Nếu đơn hàng của bạn gọi 3 lần không nghe máy thì nhân viên sẽ gửi lại cho người gửi.
Không những ảnh hưởng đến thời gian mà còn ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển. Vì vậy khi đặt hàng online khách hàng nên nhập đúng số điện thoại, địa chỉ, tên người nhận để tránh mất thời gian của 2 bên.
1. Giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng là sao?
Giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng là do người nhận cung cấp số điện thoại bị sai không gọi được. Hoặc cũng có thể gọi nhưng người nhận không nghe máy, máy thuê bao liên tục. Lúc này Shipper sẽ cập nhật ngay trên hệ thống hành trình vận chuyển đơn hàng của mình.
Trường hợp này diễn ra khá nhiều với nhiều khách hàng khác nhau. Nhiều lý do cố tình không nhận hàng khiến người bán gặp nhiều khó khăn. Nếu bạn mua hàng hãy là người mua hàng văn minh nhé!
Bạn có biết 1 đơn hàng shipper được bao nhiêu tiền?
2. Đơn hàng giao không thành công có giao lại không?
Khi đơn hàng của bạn được phát đi và được gọi 3 lần nhưng không nghe máy thì nhân viên sẽ gửi về lại kho. Sau đó sẽ liên hệ bên gửi và gửi hoàn lại hàng. Vì vậy bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng của mình đến đâu để có thể chủ động biết được khi nào nhận hàng.
Bên cạnh đó, bạn cũng có lấy được số Shiper giao hàng cho mình. Bạn cũng nên chủ động gọi lại để nhân viên giao cho bạn. Trường hợp sim bạn bị khoá, mất sim thì bạn dùng số khác để liên lạc với người vận chuyển nhé!
Thông tin kho hàng HN SOC Shopee bạn nên biết
3. Hướng dẫn kiểm tra đơn hàng đến đâu chính xác
Nếu bạn đặt đơn hàng trên Shopee hay TikTok Shop thì nên tìm hiểu cách kiểm tra hành trình đơn hàng của mình nhé!
3.1. Cách kiểm tra đơn hàng Shopee đã đến đâu
Shopee là kênh bán hàng trực tuyến được nhiều giới trẻ săn lùng nhất hiện nay. Khách hàng đừng quên thường xuyên tra cứu đơn hàng của mình đến đâu ngay nhé!
- Bước 1: Truy cập vào tài khoản Shopee → Chọn vào trang cá nhân.
- Bước 2: Tại đây bạn sẽ thấy đơn hàng của mình ở mục vận chuyển, đang giao.
- Bước 3: Chỉ cần dựa vào đó bạn sẽ nhận thấy khi nào đơn hàng của mình đã đi đến đâu.
3.2. Cách kiểm tra đơn hàng trên TikTok Shop
Bên cạnh Shopee thì TikTok cũng là kênh mua bán hàng online đình đám hiện nay. Nếu bạn mua hàng trên ứng dụng này thì cần theo dõi đơn hàng đã đến đâu bằng cách sau:
- Bước 1: Truy cập vào TikTok và vào trang cá nhân của bạn.
- Bước 2: Nhấn vào đơn hàng của tôi.
- Bước 3: Chọn vào đơn hàng cần tra cứu.
- Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị đơn hàng của bạn đã đến đâu.
TikTok Shop có giao hàng chủ nhật không? Giao đến mấy giờ?
Hi vọng với những thông tin trên giúp bạn biết được Giao hàng không thành công vì không liên lạc được với người nhận thế nào. Cùng tìm hiểu nhanh và chia sẻ cho mọi người cùng biết nhé!