GHTK là đơn vị vận chuyển được nhiều khách hàng sử dụng hiện nay. Cước phí rẻ, vận chuyển nhanh chóng và tiếp nhận xử lý thông tin cho khách hàng nhanh, gọn, lẹ. Tuy nhiên khi có vấn đề trong vận chuyển hàng hoá, nhận hàng thì người dùng cần liên hệ qua tổng đài khiếu nại GHTK để được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
Hiện tại GHTK có nhiều kênh hỗ trợ khác nhau, bạn có thể gọi qua hotline, qua các kênh như Website, Facebook đều được tiếp nhận. Tuỳ vào từng thời điểm, trường hợp sẽ có thời gian tiếp nhận xử lý khác nhau.
1. Tổng đài khiếu nại GHTK là số nào?
Hiện tại tổng đài khiếu nại GHTK hay hotline chăm sóc khách hàng của đơn vị vận chuyển này là 1900 6092. Cước phí gọi tổng đài 1.000đ/phút hỗ trợ khách hàng 24/7 một cách nhanh nhất. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc gì cần khiếu nại thì hãy liên hệ ngay nhé! Nhân viên sẽ tiếp nhận và xử lý nhanh chóng cho bạn ngay.
Bên cạnh hotline chăm sóc khách hàng, khiếu nại hàng hoá của GHTK bạn cũng có thể phản ánh hoặc thắc mắc qua các kênh khác. Cụ thể:
1.1. Liên hệ qua Website của GHTK
GHTK có nhiều kênh hỗ trợ khác nhau nên bạn cũng có thể liên lạc để được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và khiếu nại như mong muốn. Đối với kênh GHTK qua Website bạn chỉ cần liên lạc theo cách sau:
- Bước 1: Truy cập vào Website https://giaohangtietkiem.vn/
- Bước 2: Nhấn vào mục cần hỗ trợ, chat ngay → màn hình giao diện hiện ra nhập tin nhắn nhân viên sẽ hỗ trợ bạn ngay.
1.2. Liên hệ tổng đài GHTK qua ứng dụng
Bên cạnh Website thì GHTK còn có ứng dụng giúp bạn dễ dàng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhân viên trực ứng dụng cũng hỗ trợ cho bạn 24/24 nên hãy an tâm nhé!
- Bước 1: Đăng nhập vào GHTK trên điện thoại, nếu chưa có bạn hãy tải ứng dụng về máy nhé!
- Bước 2: Nhấn mục chat và bạn thực hiện nhắn tin đến GHTK nhé!
1.3. Đến bưu cục GHTK gần nhất để khiếu nại
Nếu bạn khiếu nại chưa được xử lý với hai cách trên thì khách hàng nên đến bưu cục gần nhất của GHTK để được hỗ trợ. Bạn nên tìm kiếm bưu cục gần mình để đến tiết kiệm thời gian nhất.
Trường hợp lỗi về đơn hàng thì bạn cần có mã vận đơn nhân viên sẽ hỗ trợ nhanh. Còn đối với trường hợp không có mã vận thì thời gian xử lý sẽ kéo dài tuỳ theo khối lượng hàng hoá đang có tại bưu cục.
Xem nhanh cách đăng ký 4G Mobi giá rẻ để lướt web mọi nơi
2. Thông tin làm việc của GHTK bạn nên nắm rõ
Đơn vị vận chuyển GHTK có thời gian làm việc cụ thể như sau mà người dùng có thể nắm rõ để nhận hàng, gửi hàng dễ dàng.
- Làm việc từ thứ 2 – chủ nhật.
- Từ 7h00 sáng – 20h00 tối (T2 – T7)
- Đối với ngày chủ nhật từ 8h00 – 18h00.
Đối với nhân viên giao hàng và bưu cục thì có thời gian nghỉ ngơi và làm việc như trên. Còn đối với hotline, chăm sóc khách hàng của đơn vị vận chuyển này vẫn hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất có thể.
Danh sách gói cước 3G Mobi khuyến mãi combo THOẠI + SMS + DATA
Như vậy hotline khiếu nại GHTK đã được cập nhật. Bạn nên lưu lại để thực hiện khi có nhu cầu. Nếu có cơ hội gửi hàng hãy chọn GHTK để được phục vụ một cách trọn vẹn hơn nhé!