Những ngày cận Tết các shop hàng bán hàng online hối hả gửi hàng để kịp đơn cho khách. Mặc dù còn tới 10 ngày nữa mới đến Tết Nguyên Đán nhưng dường như các đơn hàng đã không thể nào gửi được. Các đơn vị vận chuyển GHTK, GHN báo đình công vận chuyển. Có nghĩa là cắt giảm nhân viên, không có người phân loại, sắp xếp dẫn đến tình trạng đơn hàng ứ đọng khá đơn.
Có thể thấy đây chính là điều rủi ro nhất mà các shop bán hàng online cùng các khách hàng mua hàng online trên các nền tảng TikTok Shop, Shopee,… phải khóc thét. Liệu có cách giải quyết nào cho các đơn hàng này đi trước Tết. Cùng congnghe247.info tìm hiểu nhanh!
1. Các đơn vị vận chuyển đình công là gì?
Được biết đình công là sự ngưng việc tạm thời, tự nguyện và có tổ chức của người lao động nhằm đạt được yêu cầu trong quá trình giải quyết tranh chấp lao động và do tổ chức đại diện người lao động thực hiện. Đối với tình trạng đình công của GHTK, GHN cũng diễn ra đúng như vậy. Hiện tại trên các trang như Facebook, Google đã đưa thông tin các đơn vị vận chuyển trên đã quá tải đơn. Trong khi đó người giao hàng, tài xế lại không có.
Trường hợp này diễn ra vào đúng dịp gần Tết khiến các shop hàng bán online, các khách hàng mua hàng online phải khóc thét. Nếu tình trạng này không được giải quyết thì chắc chắn những đơn hàng của bạn phải chấp nhận nhận hàng sau Tết hoặc không vận chuyển được mà thôi.
» Nắm rõ: Lịch nghỉ Tết 2024 nguyên đán của các đơn vị vận chuyển
2. GHTK, GHN có thật đình công?
Như đã đề cập thì GHN, GHTK đã chính thức đình công. Các đơn hàng tồn đọng và không được vận chuyển. Các đơn hàng này chủ yếu là đơn ngoại tỉnh, còn đối với những đơn trong tỉnh vẫn có thể gửi đi và nhận được ngày trong ngày hoặc 2 – 3 ngày.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng đình công của đơn vị vận chuyển GHTK và GHN đó là công ty cắt giảm 70% lương và chỉ chi trả 30% lương tháng Tết khiến nhân viên bức xúc và quyết định đình công hàng loạt. Do đó các đơn hàng được tồn đọng nhiều nhưng người vận chuyển không có dẫn đến tình trạng éo le này.
3. Làm sao để giải quyết các đơn hàng tồn đọng và chưa được vận chuyển?
Đứng trước tình trạng này nhiều người mua, bán phải dở khóc dở cười không biết nên xử lý như thế nào. Hiện tại các shop đã đổi sang đơn vị vận chuyển khác đó là Viettel Post, bưu điện, J&T. Nếu các đơn hàng bạn đặt ngay từ bây giờ thì có thể xử lý theo hướng:
- Đổi đơn vị vận chuyển qua Viettel Post, Bưu điện, J&T để tiếp tục vận chuyển các đơn hàng còn lại chưa được gửi đi.
- Các đơn đã gửi đi nhưng chưa được vận chuyển thì phải đợi các đơn vị GHTK, GHN xử lý vận chuyển sau Tết hoặc trả lại cho người bán.
- Những đơn hàng nội tỉnh thì có thể ship trong ngày và cũng có thể đến shop để lấy.
- Các đơn hàng vận chuyển liên tỉnh các shop chú ý không nhận đơn nữa.
- …
» Tại sao: Không có hình thức vận chuyển khả dụng?
4. GHTK, GHN có làm mất hàng của khách hàng hay không?
Đối với những trường hợp bạn gửi hàng nhưng đơn vị không gửi được vẫn có tình trạng mất hàng diễn ra. Bởi vì sao? Bởi vì khi hàng đã tồn đọng khá nhiều, việc phân loại đơn hàng cũng gặp phải khó khăn. Nên mất hàng trong dịp này cũng là điều dễ hiểu. Do đó các shop cần lưu ý, ngay tại thời điểm này ngưng nhận đơn. Người mua ngưng mua đơn hoặc có hướng xử lý tốt hơn thì thực hiện tránh trường hợp làm mất hàng, mất tiền, làm thua lỗ trong dịp gần Tết này.
» Khắc phục: Giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng
Như vậy từ những thông tin trên đây sẽ giúp bạn biết được GHTK và GHN đình công vận chuyển trong dịp Tết 2024 là như thế nào. Hãy chia sẻ thông tin này để người dùng cùng nắm rõ và cân nhắc trong việc mua hàng nhé!