Trong quá trình mua hàng hoặc bán hàng Shopee bạn sẽ có những lúc muốn khiếu nại sản phẩm mua bán đó. Dù Shopee có tổng đài để bạn liên hệ nhưng không phải lúc nào bạn cũng nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên. Email khiếu nại Shopee dưới đây sẽ giúp bạn có thể gửi mail khiếu nại, nói rõ ràng vấn đề của mình và được suport lại ngay.
Email khiếu nại Shopee chính xác nhất
Có không ít vấn đề trong quá trình dùng Shopee mà bạn muốn khiếu nại. Vậy thì hãy gửi ngay khiếu nại của mình qua mail Shopee.
Bạn có thể gửi khiếu nại đến Shopee qua Email là: cskh@hotro.shopee.vn
Cách gửi Email khiếu nại đến Shoppe
Bước 1: Bạn truy cập vào Gmail hoặc Yahoo mail, outlook,…. và chọn mở thư mới.
Bước 2: Nhập tên người nhận là cskh@hotro.shopee.vn
Bước 3: Nhập nội dung khiếu nại đến shopee bao gồm đầy đủ các thông tin
- Nội dung gửi bạn ghi rõ thông tin của mình, tài khoản Shopee.
- Nội dung muốn khiếu nại.
- Bắt buộc kèm theo hình ảnh hoặc video để nhân viên chăm sóc khách hàng xem xét. Nếu bạn không gửi ảnh thì Shopee cũng sẽ Email phản hồi yêu cầu thêm ảnh.
Trong trường hợp gửi mail không thành công bạn có thể nhập trực tiếp khiếu nại vào link này
Có thể gửi Email khiếu nại Shopee những vấn đề nào?
Mọi vấn đề trong quá trình sử dụng Shopee bạn đều có thể gửi Email để khiếu nại bao gồm:
- Đơn hàng và thanh toán
- Giao hàng và nhận hàng
- Chương trình khuyến mãi của Shop
- Trả hàng và hoàn tiền
- Tài khoản bảo mật
- Sản phẩm và các chỉ số bán hàng hiệu quả,…
Hy vọng thông tin trên đây đã giúp bạn biết được cách gửi Email khiếu nại Shopee và được trang thương mại điện tử này phản hồi sớm nhất. Nhanh tay thực hiện để giải tỏa bức xúc của mình và chờ Shopee xử lý nhé!
»Tin tức liên quan:
- Cách chat với Shopee trên máy tính, điện thoại.
- Cách tra cứu vận đơn Standard Express Shopee.
- Cách liên lạc với shipper Shopee.
- Tại sao không dùng được mã miễn phí vận chuyển Shopee.
- Cách chơi Shopee game trên iPhone