Bạn có thể liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee để hỗ trợ các vấn đề đang gặp phải trong lúc mua sắm. Ngoài cách gọi tổng đài thì bạn có thể thực hiện cách chat với Shopee trên máy tính và điện thoại. Gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng không tốn phí và cực kỳ nhanh chóng. Xem ngay hướng dẫn bên dưới của congnghe247.com và thực hiện nhé!
Làm sao để liên hệ với Shopee?
Cách Chat với Shopee trên máy tính và điện thoại
1. Cách chat với Shopee trên máy tính
Nhiều người hiện nay vẫn thường có thói quen dùng Shopee trên máy tính nên cũng muốn chat với chăm sóc khách hàng tại đây. Tuy nhiên, hiện nay Shopee đã bỏ tính năng này đi nên bạn không còn thực hiện được nữa.
2. Cách chat với Shopee trên điện thoại
Những khách hàng đang dùng ứng dụng Shopee có thể chat với nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee bằng các bước đơn giản dưới đây:
Bước 1: Vào Shopee và đăng nhập tài khoản ⇒ Chọn Tôi ⇒ chọn trò chuyện với Shopee
Chọn trò truyện với Shopee
Bước 2: Nếu muốn nhận thông tin hỗ trợ tự động từ hệ thống Shopee bạn chọn các mục theo hướng dẫn sẽ có thông tin gửi đến bạn tự động.
Nếu muốn chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng Shopee bạn thực hiện theo các bước sau
Nhập một từ bất kỳ và gửi cho đến khi shopee hiển thị “chat với nhân viên hỗ trợ” thì chọn
Chọn chat với nhân viên hỗ trợ
Sau đó chọn người mua hoặc người bán ⇒ Chọn tiếp tục ⇒ Chọn vấn đề bạn đang gặp phải ⇒ chọn nhận hỗ trợ
Chọn nhận hỗ trợ
Bước 3: Sẽ có nhân viên tham gia ngay cuộc hội thoại và bạn bắt đầu nhập nội dung mình muốn hỏi
Nhân viên hỗ trợ sẽ xuất hiện
Trên đây là hướng dẫn chat với CSKH Shopee trên máy tính và điện thoại hy vọng đã giúp ích cho bạn. Nhanh tay thực hiện để có thể được nhận hỗ trợ nhanh nhất nhé!
»Tin tức liên quan:
- Cách liên lạc với shipper Shopee.
- Delay giao hàng trên Shopee là gì?
- Cách săn hàng 0đ trên Shopee.
- Cách chơi Shopee game trên iPhone.
- Tại sao không dùng được mã miễn phí vận chuyển Shopee.